顧客/消費者
0320-你認為甚麼是最佳4p
P1—Product（產品）P2—Price (價格)
P3—Place (通路) P4—Promotion (促銷)
●每年的客家油桐花季
●三月的迎媽祖盛事
●觀光夜市
●老街
基隆廟口----小吃.
宜蘭三星---- 蔥.三星上將梨
陽明山.烏來.金山.太平山.礁溪 .花蓮.知本.四重溪.寶來.關子嶺.東埔.谷關.------- 溫泉
蘇澳 .北埔----- 冷泉
新竹.峨嵋------ 東方美人茶
桃園.復興.巴陵------ 水蜜桃.野溪溫泉
苗栗-觀霧 .嘉義-阿里山. 桃園-復興 ------- 神木
台北關渡.彰化新港.鹿港.台南安平------ 媽祖廟
旅遊行銷結合當地的人文/特色小吃/文化/風景來創造出商品價值
1-行銷組合你認為最好的是甚麼 (文化+在地產業+商品+形象)
2.投入新產品你認為是甚麼(有故事性的-無形價值)
主題性的/方便性的/如網路遊戲
產品的5個層面-核心價值(一般定義)/期待/外加潛在擴充
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產品(Product):註重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。
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價格(Price):根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,註重品牌的含金量。
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分銷(Place):企業並不直接面對消費者,而是註重經銷商的培育和銷售網路的建立,企業與消費者的聯繫是通過分銷商來進行的。
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促銷(Promotion):企業註重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。
影響企業的則有-
●可控因素
產品、價格、分銷、促銷 ----內部環境
●不可控因素
社會、人口、技術、經濟、環境/自然、政治、法律、道德、地理 ----外部環境
一種是企業可以控制的，如產品、價格、分銷、促銷等營銷因素，稱之為企業可控因素。
企業營銷活動的實質是一個利用內部可控因素適應外部環境的過程，即通過對產品、價格、分銷、促銷的計劃和實施，對外部不可控因素做出積極動態的反應，從而促成交易的實現和滿足個人與組織的目標，用科特勒的話說就是“如果公司生產出適當的產品，定出適當的價格，利用適當的分銷渠道，並輔之以適當的促銷活動，那麼該公司就會獲得成功”（飛利浦科特勒，2001）。所以市場營銷活動的核心就在於制定並實施有效的市場營銷組合。
4Ps與4Cs的相互關係對照表
| 類別 | 4Ps | 4Cs |
|---|
| 闡釋 | 產品（Product） | 服務範圍、項目，服務產品定位和服務品牌等 | 客戶（Customer） | 研究客戶需求欲望，並提供相應產品或服務 |
| 價格（Price） | 基本價格，支付方式，佣金折扣等 | 成本（Cost） | 考慮客戶願意付出的成本、代價是多少 |
| 渠道（Place） | 直接渠道和間接渠道 | 便利（Convenience） | 考慮讓客戶享受第三方物流帶來的便利 |
| 促銷（Promotion） | 廣告，人員推銷，營業推廣和公共關係等 | 溝通（Communication） | 積極主動與客戶溝通，尋找雙贏的認同感 |
| 時間 | 20世紀60年代中期（麥卡錫） | 20世紀90年代初期（勞特朗） |
